大洋新聞 時間: 201信用卡代償4-03-13來源: 信息時報
  □ssd固態硬碟信息時報記者 江月華
  日前,信息時報記室內設計者從惠州市工商局瞭解到,該局12345投訴舉報平臺自去年12月28日上線以來運行良好。截至今年2月28日,該平臺共接到市民咨詢、投訴、舉報及申訴等綜合事項4.52萬次,月均接待量2.28萬次,受到廣大市民好評。
  據工作人員介紹,惠州市12345投訴舉報平臺熱線整合了信訪局、工商局、物價局、人力資源和社會保障局等46條市屬職能部門服務專線,實現消費維權投訴、勞資糾紛、社保卡以及物業管理等問題咨詢由12345ARMANI投訴舉報平臺統一接聽,按責轉辦。
  群眾不再需要分門別類查找相應熱線號碼,只需統一撥打12345統一投訴台灣褐藻醣膠舉報熱線,提出自己的訴求或問題,話務人員便會分類處置,及時給予相應回覆。相關部門若相互推諉或延遲辦結,將被實時監控並問責。
  目前,由於12345投訴舉報平臺正處於試運行階段,46個職能部門的熱線電話還將繼續沿用一段時間,待平臺進一步完善、成熟後,各職能部門原有的熱線電話將全部被取消,今後市民想咨詢或投訴只需撥打12345即可。
    (原標題:惠州12345月均接待量2.28萬次)
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